Veelgestelde vragen
Zo werken de lessen
Hier vind je de veelgestelde vragen over de lessen: hoe stel je een vraag, wat kost het, hoe betaal je en hoe verloopt een live sessie of training? Zoek je uitleg over Divi zelf? Kijk dan bij Divi uitgelegd.
Live hulp
Hoe werkt Live hulp?
Je stelt eerst gratis je vraag. Ik kijk ernaar en stuur je een voorstel met prijs. Pas als je akkoord bent en betaald hebt, ga ik aan de slag.
Wat is het verschil tussen een video-antwoord en een live sessie?
Een video-antwoord neem ik op en stuur ik je toe; je kunt het zo vaak terugkijken als je wilt. Een live sessie doen we samen via de webcam, op een afgesproken moment.
Welke software heb ik nodig voor een live sessie?
Alleen een computer met internet, een browser en bij voorkeur een webcam en microfoon. Je hoeft niets te installeren.
Heb je toegang nodig tot mijn website?
Nee. Tijdens een live sessie deel je je scherm en werk je zelf in je website. Je hoeft je wachtwoord niet met mij te delen.
Kun je elke vraag beantwoorden?
Niet elke vraag. Ik help je met Divi zelf: bouwen, aanpassen en bijhouden. Maatwerkcode, hosting en gehackte websites vallen erbuiten. Past je vraag niet, dan hoor je dat meteen.
Betalen en annuleren
Hoe betaal ik?
Ga je akkoord met mijn voorstel, dan krijg je een factuur met een betaallink. Je betaalt veilig online, bijvoorbeeld met iDEAL | Wero.
Kan ik annuleren of mijn geld terugkrijgen?
Ja, onder voorwaarden. Kan ik je vraag toch niet beantwoorden, dan krijg je je geld terug. De precieze regels staan op de pagina Annuleren en terugbetalen.
Training op locatie
Geef je ook trainingen op locatie?
Ja. Ik kom bij jullie langs en leer je team werken met jullie eigen Divi-website, in sessies van 1 uur of 2 uur met een pauze.
Over Divi les
Help je ook met websites die niet in Divi gebouwd zijn?
Nee. Divi les gaat over Divi. Daar ben ik echt goed in, en zo kan ik je het beste helpen.
Kom je er niet uit?
Stel je vraag. Je krijgt een helder video-antwoord, of we plannen samen een live sessie via de webcam. Altijd in gewone taal.